Eurooppalainen rautatieasemaindeksi 2023 on valmistunut. Se esittelee kattavan arvion mantereen suurimmista rautatieasemista matkustajien mukavuuden perusteella. Tämä on neljäs vuosittainen painos Eurooppalaisesta rautatieasemaindeksistä. Sen on toteuttanut Consumer Choice Centre.

Tutkimus kattaa monipuolisia tekijöitä, kuten lippuvalikoima, odotusajat, viivästysten hallinta, saavutettavuus, palvelut ja liittymäyhteydet. 

Parhaiten menestyivät:

Zurichin päärautatieasema (Zurich Hbf): Pysyy ensimmäisellä sijalla peräkkäisinä vuosina saaden pistemääräksi 102.

Wienin päärautatieasema (Vienna Hbf): Nousee toiseksi sijalle, saavuttaen pistemäärän 94.

Berliinin päärautatieasema (Berlin Hbf): Pitää jaettua kolmatta sijaa Bernin kanssa, molemmat saavuttaen pistemäärän 90.

Helsingin päärautatieasema (Helsinki Hbf) sijoittuu 41. Sijalle pistemäärällä 57,5. Oslo pääsi kymmenenneksi pistemäärällä 81. Tukholman sijoitusta vertailussa ei mainittu.

Nämä vaikuttivat valintaan:

• Lippukontoreiden aukioloajat.
• Lippuvaihtoehdot: Pisteitä sai monipuolisista lippuvaihtoehdoista eri väestöryhmille.
• Odotusajat: Arvioitiin asemia matkustajien odotusaikojen minimoinnissa paremman matkustajakokemuksen saavuttamiseksi.
• Viivästyneet junat: Arvioitiin junien myöhästymisen vaikutusta matkustajakokemukseen.
• Suullinen ja kirjallinen tiedottaminen asemilla. 
• Hissit/liukuportaat: Arvioitiin näiden tilojen saavutettavuutta.
• Pyörätuoli- ja WC-saavutettavuus.
• Kaupat/kioskit, ravintolat/matkamyynti ja oleskelutilat:Pisteitä myönnettiin näiden tilojen saatavuuden perusteella.
• Älypuhelinsovellus ja ilmainen Wi-Fi: Heijastaa aseman teknisiä palveluita matkustajien mukavuuden parantamiseksi.
• Liitännät ja kattavuus: Annettiin pisteitä liikennemuotojen saavutettavuudesta ja bonuspisteitä hyvästä maantieteellisestä saavutettavuudesta.
• Kansainvälinen kattavuus: Myöntää pisteitä yhteyksistä muihin maihin.
• Kilpailun huomioiminen: Ottaa huomioon useamman kuin yhden rautatieyhtiön läsnäolon asemalla.
• Jatkoyhteydet: Annettiin lisäpisteitä kyytipalveluiden, kuten Uberin ja Lyften, saatavuudesta.

Tästä pääsee tutkimaan julkaisua